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Der Handy-Knigge

Lassen Sie Ihr Handy nicht auf dem Tisch liegen
Im Restaurant mit Kunden, in der Besprechung mit Kollegen oder im Café mit Freunden: Legen Sie Ihr Handy nicht demonstrativ auf den Tisch. Damit signalisieren Sie Ihrem Gesprächspartner, dass Sie dazu bereit sind, das Gespräch zu unterbrechen und sich „wichtigeren“ Dingen zuzuwenden.

Verwahren Sie das Handy lieber an einer Stelle, an der es Ihr Tischpartner nicht sieht, Sie es aber trotzdem schnell erreichen können, z.B. in der Jackentasche.
Souveräne Entschuldigung
Es passiert immer wieder, dass vor einem Meeting, in dem man absolut ungestört sein möchte, vergessen wird, das Handy auszuschalten. Klingelt es dann mitten in der Besprechung, ist die beste Reaktion, kurz in die Runde zu blicken, „Entschuldigung“ zu sagen und das Handy auszuschalten.
Diskreter Rückzug
Wenn Sie einen Anruf während einer Besprechung oder im Restaurant unbedingt annehmen möchten, ist es am besten, den Platz mit einer kurzen Entschuldigung zu verlassen und sich einen ruhigen Ort zu suchen. So stören Sie niemanden mit Ihrem Telefonat und können sich selbst besser auf den Gesprächspartner am Mobiltelefon konzentrieren.
Dezente Klingel- und SMS-Meldetöne
Wählen Sie Ihren Klingelton und Ihr SMS-Eingangssignal mit Bedacht aus. Wer von aktuellen Chart-Hits angeklingelt oder mit einem grölenden „Digger – Du hast Post!“ über eine SMS informiert wird, wirkt wenig professionell.

Praktisch ist die Kombination aus Vibrationsalarm und Klingelton: Zu Beginn kommt nur die Vibration und erst ab dem dritten Klingelzeichen ein hörbarer Klingelton. So können Sie noch früh genug die Notbremse ziehen!
Sprechen Sie in normaler Lautstärke
Wenn der Lärmpegel sehr hoch ist, neigen viele Menschen dazu, in den Hörer zu brüllen. Dies wirkt hektisch und aggressiv auf den Gesprächspartner, der möglicherweise in seinem ruhigen Büro sitzt. Stellen Sie lieber die Abhörlautstärke Ihres Handys höher, damit Sie Ihren Gesprächspartner besser verstehen können – er kann Sie in den meisten Fällen nämlich sehr gut hören!
Professionelle Mobilbox
- Besprechen Sie Ihre Mobilbox unbedingt mit einer persönlichen Ansage. Die Wiederholung Ihrer Rufnummer per Computerstimme gibt Anrufern nicht die Sicherheit, wirklich auf Ihrer Mobilbox gelandet zu sein.
- Rufen Sie Ihre Mobilbox am besten aus dem Festnetz an und besprechen Sie Ihre Box von hier aus. So erhalten Sie die optimale Qualität Ihrer Ansage.
- Sagen Sie bei Ihrer Ansage nichts, was Ihr Anrufer nicht auch allein feststellen kann („Zur Zeit bin ich leider nicht erreichbar“), sondern fassen Sie sich kurz und geben Sie hilfreiche Informationen:
„Guten Tag, dies ist die Mobilbox von (Vorname, Nachname, Unternehmen)
Bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht,
Sie erhalten schnellstmöglich meinen Rückruf.
Vielen Dank!“

„Guten Tag, dies ist die Mobilbox von (Vorname, Nachname, Unternehmen)
An Wochentagen, an denen die Mobilbox eingeschaltet ist, höre ich meine Nachrichten 1 x täglich ab.
Bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht,
Sie erhalten schnellstmöglich meinen Rückruf.
Vielen Dank!“